十博故事【2】|隆冬里的温情

2021-06-07

回望百年路

逐梦高质量

十博观点演讲活动



?近期,十博体育官网娱乐组织开展“十博观点”演讲活动。选手们围绕活动主题,结合实际工作,从不同角度讲述了国企共产党人听党话、跟党走、以高质量发展向建党百年献礼的故事。从本期开始,“学问十博”将陆续刊登,让大家一起走进十博故事。



演讲者?科技企业 宁天成


今年元旦假期结束后,大家有没有注意到,在大街小巷多了一些排队的大爷大妈,他们在干什么呢?

原来省政府发布了《关于进一步优化老年人优待政策的通知》,要求自2021年1月1日起,60周岁以上老年人,不分国籍、不分地域,一律享受免费乘坐城市公共交通工具的优惠政策。

通知就是命令,科技企业迅速响应,充分考虑老年人特殊群体的特征,退资升级可能带来排队、拥挤等情况,周密布署安排,制定了详实的工作方案和应急预案,势要举全企业之力,保障制度推行顺利。线上,技术研发部连夜自主研发老年半价卡在线退资、升级功能,提供线上便捷服务。线下,科技企业党支部统一思想,凝聚共识牵头全体党员组织退资、升级志愿服务活动,每个网点每天安排不少于2名志愿服务人员,进行全天讲解服务,共发放《明白纸》20万份,引导老人通过琴岛通APP线上办理。

1月5日,退资升级工作正式启动,而此时,恰逢寒潮来临,遭遇青岛最低温。科技企业全体员工不计得失、面对零下十几度的天气和每天十多个小时的工作时长没有退缩,而是以强大的凝聚力和责任心,拿出了国企人的担当和态度,全心全意为岛城市民做好服务,为政策落实做好保障。

即墨网点一线员工售卡员韩飞是一名即将结束产假的哺乳妈妈,孩子才4个多月大,家人无法安抚嗷嗷待哺的宝宝,情急之下就拨打了她的电话。“宝宝饿,你就泡奶粉,坚持几天,我这马上就结束了。”“好好哄,她睡着就好了。”

她偷偷躲在角落里接电话,哽咽着戴上口罩,回到岗位上。坚守岗位的她,只能一边安抚家人,一边强忍着自己对孩子的牵挂。

听说企业退资升级工作面临压力大、人手不够等困难,原本2月份到岗的韩飞,主动请缨,提前结束产假,毅然加入退资工作一线,并一再告诉领导,孩子有家人照顾,不需要特别照顾自己。连日来,韩飞在网点,配合防疫消杀、做好退资工作,从来没有请过一天假。

哺乳妈妈韩飞的故事,在科技企业流传开来,同事们遇见她总是劝阻她注意休息,不要硬撑,可是这位固执的妈妈总是笑着说:“大家都在忙,我作为党员,要与大家一同奋战”

去年10月份刚刚退休的琴岛通卡企业副总经理葛运升,已经退休的他,在听说网点退资零钱告急后,心急如焚,他毫不犹豫的自垫几万元,冒着严寒跑了数家银行,兑换成零钱送到急需的客服网点。“来,钱不多,先应应急,别让大伙儿大冷天的排队等太久”。天很冷,人心真暖。一个正在排队的老大爷问大家的志愿者:“姑娘,这人是谁啊,大家在排队退钱,他怎么还来送钱啊?”大家的志愿者一边偷偷抹掉眼泪,一边给大爷说明道:“大爷,这是大家刚刚退休的领导,听到咱们这零钱紧缺,他自掏腰包换了零钱给咱们送来”。大爷听后,又看了一眼跑得满头大汗的葛总,不由得的说道:“党给咱老百姓的政策好,琴岛通的服务好,这隆冬里的温情啊更好”。葛总的这一举措解决了一线的燃眉之急,退休不褪色,这就是一个老党员刻在骨子里的党性。

无论是即将退休的老职工,还是正在哺乳期的新妈妈,都克服自身困难,毅然坚守在工作岗位上。

志愿队伍中,答疑期间有位老人跟我说道;“小伙子,这政策刚下,你们琴岛通就能积极地落实到位,给你们点个赞”。也有人附和道:“确实啊,这真的是给大家老百姓办实事办好事啊”。我回答道:“大爷,这都是咱们党的政策好,党的宗旨就是全心全意为人民服务。”

“做好引路人,服务好市民”是每一位科技人的信念,也正是一位位科技人的担当和责任,将“以客户为中心”的理念转化为实实在在的行动,给2021年这个冰冷的冬天增添了温暖,为我市老年卡业务顺利开展做出了卓越的贡献。

大家始终相信,“服务”是企业高质量发展的着力点,“满意”是企业持续向前的目标,大家科技人会带着精准产品定位的信心,面对市场迎难而上的决心,满足市民日常所需的真心,在十博体育官网娱乐“二次创业”的道路上奋力向前,用扎实的作风、一流的产品向十博体育官网娱乐基业长青迈进,为祖国建党100周年献礼!




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编辑:王照宇

审核:徐春燕




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